손님으로부터 잘 받는 질문에 대해 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는 아래와 같이 메일 주소 앞으로 연락을 부탁드립니다.
 국내 단체 문의:<crc@drhm.jp>
 해외(인바운드) 단체 문의:<grc@drhm.jp>

예약에 대해서

숙박 약관에 대해 가르쳐 주세요

숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요

체크인 체크아웃은 몇 시입니까

체크인 15:00 체크아웃 11:00
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

취소료는 언제부터 걸립니까

3일 전보다 취소료가 듭니다.
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

전화로 예약할 수 있습니까?
네.전화로의 예약은 이쪽까지 예약 센터 03-6627-4666(8:00~22:00)
당일의 연락은 이쪽까지 호텔 대표 0772-25-1800
정산은 언제입니까

도착시 정산해 주세요.

방의 전망은 지정할 수 있습니까?

객실의 전망은 지정하실 수 없습니다.

축하 케이크를 예약할 수 있습니까?

축하 케이크나 꽃다발을 희망하시는 때는 이쪽을 봐 주세요.

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레스토랑·요리에 대해서

레스토랑 영업시간을 가르쳐 주세요

뷔페 스타일의 요리를 준비하고 있습니다.
아침 식사 뷔페 7:00~9:30(최종 입장 9:00)
저녁 식사 뷔페 17:30~21:00 (최종 입장 20:30)

알레르기 대응에 대해 가르쳐 주세요

음식 알레르기를 가지고 계신 분의 대응에 대해서는 아래 링크에서 확인해 주세요.
>음식 알레르기를 가지고 계신 분에게

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그 외에 대해서

어메니티나 대출 비품에 대해 가르쳐 주세요
각 객실의 어메니티는 여기에서 확인해 주십시오.
제빙기는 있습니까

무료로 이용할 수 있는 얼음기는 없습니다.가게에서 판매를 하고 있습니다.

연박했을 때의 청소에 대해 가르쳐 주세요
4박 미만의 연박 청소는 실시하고 있지 않습니다.2박째 이후는 정오경에 새로운 수건을 도어 손잡이에 걸겠습니다.
쓰레기 버리기나 수건 회수를 희망하시는 때는, 정리해 통로에 내 주세요.
로컬 디스커버리란 무엇입니까? 무엇을 할 수 있습니까?

로컬 디스커버리는 자연・문화・사람 같은 토지 특유의 매력과 스토리와 만날 수 있는 액티비티입니다.
당 호텔에서는 요사노쵸 관광 협회와의 콜라보 레이트로, 실크의 묶음 미산가 만들기 체험을 체험하실 수 있습니다.

송영은 있습니까?

미야즈역에서의 무료 송영 버스의 시각표는 이쪽에서 봐 주세요.

하계 수영장 영업에 대해 가르쳐 주세요

수영장의 상세 정보는 이쪽에서 봐 주세요

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