我们总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
 国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
 海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>

关于预约

请告诉我住宿条款。

住宿条款请看这边

入住和退房时间是几点?

入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。

取消费用从什么时候开始?

从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。

可以用电话预订吗?
是的。预约中心03-6627-4666(8:00-22:00)电话预约
酒店代表0772-25-1800
结算是什么时候?

到了的时候请结算。

可以指定房间的眺望吗

客房的眺望不能指定。

可以预订祝贺的蛋糕吗?

想要祝贺的蛋糕和花束的时候,请看这边

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关于餐厅·料理

请告诉我餐厅的营业时间

准备了自助餐风格的料理。
早餐自助餐7:00至9:30(最后入场时间9:00)
晚餐自助餐17:30-21:00(最后入场时间20:30)

请告诉我过敏反应

关于有食物过敏的人的对应,请从以下链接确认。
>给有食物过敏的人

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关于其他

请告诉我Aminity和出租设备
在这边确认各个客房的设施。
另外,一部分的Aminity(牙刷、牙膏、剃刀、焦糖、棉棒&棉花套装、儿童工作衣、儿童拖鞋)在1楼的Aminity柜台准备着。请自由使用。
有制冰机吗?

没有可以免费使用的制冰机。在商店里有卖。

请告诉我连夜时的清扫情况
不进行不满4晚的连夜清扫。第二晚以后,中午左右会把新毛巾放在门把手上。
希望扔垃圾或回收毛巾的时候,请一起放到通道上。
什么是本地发现,能做什么?

所谓地方发现,是能遇到自然、文化、人等当地特有的魅力和故事的活动。
本酒店与与谢野町观光协会合作,可以体验制作丝绸的编织绳米桑加的体验。

有接送服务吗?

从宫津站出发的免费接送巴士的时刻表请从这边看。

请告诉我夏季游泳池的营业情况

游泳池的详细信息请从这边

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